ALGEMENE VOORWAARDEN VAN QEXENERGY

Laatst bijgewerkt: april 2026

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van QEXenergy (hierna: “Verkoper”) en op alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten.

1.2 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing. De algemene voorwaarden van de klant (hierna: “Koper”) worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien de Verkoper deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 2: Offertes en aanbiedingen

2.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden 30 dagen, tenzij anders vermeld.

2.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de Koper verstrekte informatie. Indien de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, heeft de Verkoper het recht de offerte of prijs dienovereenkomstig aan te passen.

2.3 Als een offerte niet wordt geaccepteerd, behoudt de Verkoper het recht de Koper te belasten voor de kosten die zijn gemaakt voor het opstellen van de offerte, waaronder begrepen maar niet beperkt tot engineeringtijd, tekeningen of monsters.

2.4 Afbeeldingen, tekeningen, gewichten en afmetingen in catalogi of brochures zijn bij benadering en niet-bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Intellectueel eigendom

3.1 Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot octrooien, auteursrechten, modellenrechten en knowhow, met betrekking tot producten, tekeningen, ontwerpen, software, modellen en andere materialen die door de Verkoper worden verstrekt, blijven uitsluitend bij de Verkoper berusten.

3.2 De Koper mag dergelijke materialen niet verveelvoudigen, wijzigen, reverse-engineeren of aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper.

3.3 Bij overtreding van dit artikel is de Koper een onmiddellijk opeisbare boete van €25.000 per overtreding verschuldigd, onverminderd het recht van de Verkoper om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

3.4 Op eerste verzoek geeft de Koper alle door de Verkoper verstrekte materialen onmiddellijk terug.

Artikel 4: Ontwerpen, materialen en specificaties

4.1 De Koper is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van alle specificaties, tekeningen en andere informatie die aan de Verkoper wordt verstrekt.

4.2 Indien de Koper specificaties of materialen verstrekt, garandeert de Koper dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart de Koper de Verkoper tegen alle vorderingen die voortvloeien uit het gebruik daarvan.

4.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor technische wijzigingen aan producten of ontwerpen aan te brengen die de prestatie of functionaliteit niet wezenlijk beïnvloeden.

4.4 Als de Koper na de orderbevestiging wijzigingen verzoekt, mag de Verkoper de prijs en levertijd dienovereenkomstig aanpassen. Dergelijke wijzigingen moeten schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 5: Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn in Euro’s (€) of Amerikaanse dollars ($) zoals vermeld, exclusief btw, invoerrechten, verpakking, verzending en verzekering, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2 Betalingsvoorwaarden: 70% van de totale prijs wordt betaald bij orderbevestiging. De resterende 30% wordt betaald vóór verzending van het systeem. Geen andere betalingsregeling is geldig, tenzij de Verkoper deze uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

5.3 Indien de Koper de aanbetaling van 70% niet betaalt bij orderbevestiging, is de Verkoper niet verplicht met de werkzaamheden te beginnen. Indien de Koper de resterende 30% niet betaalt vóór verzending, heeft de Verkoper het recht de verzending op te schorten of de order te annuleren, waarbij de aanbetaling wordt behouden als vergoeding voor gemaakte kosten.

5.4 Indien de Koper niet tijdig betaalt voor enig verschuldigd bedrag, verkeert de Koper van rechtswege in verzuim. Vanaf de vervaldatum tot aan de dag van volledige betaling wordt de wettelijke (handels)rente in rekening gebracht.

5.5 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Koper, berekend volgens de Wet incassokosten (WIK) of een minimum van €100, indien hoger.

5.6 De Koper is niet gerechtigd tot verrekening van vorderingen op de Verkoper.

Artikel 6: Levering en risico

6.1 De levering geschiedt EX WORKS (Incoterms 2020) vanaf de vestiging van de Verkoper in Nederland, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van het energiesysteem gaat over op de Koper bij de levering zoals omschreven in 6.1, ook als de Verkoper het transport als service aan de Koper regelt.

6.3 Vermelde levertijden zijn schattingen en niet bindend, tenzij een vaste levertijd uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

6.4 De leveringstermijn gaat pas in nadat alle technische details zijn uitgewerkt, de benodigde materialen beschikbaar zijn en de aanbetaling van 70% is ontvangen.

6.5 Indien de Koper het systeem niet tijdig afneemt, wordt het systeem opgeslagen voor risico en kosten van de Koper. De Verkoper is gerechtigd redelijke opslagkosten in rekening te brengen.

Artikel 7: Overmacht

7.1 In geval van overmacht heeft de Verkoper het recht de nakoming op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijk te zijn voor schade.

7.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, grondstoffentekorten, tekortkomingen van leveranciers, transportverstoringen, stakingen en technische storingen die buiten de macht van de Verkoper vallen.

7.3 Indien de overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het niet uitgevoerde gedeelte, zonder enig recht op schadevergoeding.

Artikel 8: Garantie

8.1 De Verkoper garandeert dat het skid-mounted energiesysteem (bestaande uit LiFePO4-accucellen, batterijmanagementsysteem (BMS), behuizing, koelsysteem en bekabeling) vrij is van materiaal- en constructiefouten gedurende een periode van 5 jaar vanaf de leveringsdatum. De LiFePO4-accucellen hebben een aparte garantie van 10 jaar op capaciteit (minimaal 70% van de nominale capaciteit bij normaal gebruik), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 De garantie is beperkt tot reparatie of vervanging (naar keuze van de Verkoper) van defecte onderdelen, mits:

het defect binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk is gemeld;
het systeem is gebruikt, geïnstalleerd en onderhouden volgens de instructies van de Verkoper;
het systeem niet is gewijzigd, gerepareerd of bewerkt door onbevoegden.

8.3 De garantie dekt niet:

normale slijtage (bijvoorbeeld koelventilatoren, contactors, zekeringen, filters) – hiervoor geldt een termijn van 12 maanden;
schade door onjuist gebruik, verwaarlozing, ongeval of externe factoren (bv. onjuiste installatie, overspanning, omgevingstemperaturen buiten specificaties);
systemen die op het moment van levering niet nieuw waren;
capaciteitsverlies van de LiFePO4-cellen als gevolg van normaal gebruik, tenzij het resterende vermogen onder de 70% daalt binnen de celgarantieperiode van 10 jaar.

8.4 Voor garantieclaims retourneert de Koper het defecte onderdeel op eigen kosten aan de Verkoper, tenzij de Verkoper ter plaatse reparatie toestaat. De Verkoper draagt de kosten van terugzending na reparatie of vervanging.

8.5 Vervangen onderdelen worden eigendom van de Verkoper.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 De totale aansprakelijkheid van de Verkoper voor een vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de overeenkomst of producten is beperkt tot de factuurwaarde van het specifieke systeem waarop de vordering betrekking heeft.

9.2 De Verkoper is niet aansprakelijk voor:

indirecte of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot winstderving, bedrijfsschade, verlies van gegevens of schade aan eigendommen;
schade ontstaan door gebruik van het systeem in combinatie met andere apparatuur of systemen;
schade als gevolg van het niet opvolgen van instructies of veiligheidsvoorschriften.

9.3 Elke vordering tegen de Verkoper vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat de vordering is ontstaan aanhangig is gemaakt.

9.4 De Koper vrijwaart de Verkoper tegen alle vorderingen van derden met betrekking tot het energiesysteem, waaronder productaansprakelijkheidsvorderingen, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de Verkoper.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

10.1 Alle door de Verkoper geleverde goederen (waaronder het skid-mounted systeem) blijven eigendom van de Verkoper totdat de Koper alle verschuldigde bedragen uit de overeenkomst, inclusief rente en kosten, volledig heeft betaald.

10.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, is de Koper verplicht:

de goederen niet te bezwaren of te verpanden;
de goederen op te slaan op een wijze die het eigendom van de Verkoper duidelijk aangeeft;
de goederen te verzekeren tegen verlies of schade.

10.3 Indien de Koper niet betaalt, heeft de Verkoper het recht de goederen terug te nemen. De Koper verleent de Verkoper toegang tot zijn terrein voor dit doel.

Artikel 11: Annulering en beëindiging

11.1 Indien de Koper een order na bevestiging wenst te annuleren, kan de Verkoper hiermee instemmen naar eigen goeddunken. De Koper is dan aansprakelijk voor:

alle door de Verkoper reeds gemaakte kosten;
een annuleringsvergoeding van 30% van de orderwaarde (of hoger indien specifieke materialen zijn besteld of engineeringwerk is verricht).

11.2 De Verkoper kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Koper in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn bedrijfsactiviteiten staakt. Alle vorderingen worden dan onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 12: Installatie en inbedrijfstelling (indien van toepassing)

Opmerking: Dit artikel is alleen van toepassing indien installatie en inbedrijfstelling uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Voor standaard skid-mounted systemen van QEXenergy is installatie doorgaans niet inbegrepen – het systeem wordt geleverd als plug-and-play unit die alleen een elektrische aansluiting op het zonnepaneelveld, het net of de generator vereist, plus een veilige, vlakke ondergrond.

12.1 Omvang – Indien installatie en/of inbedrijfstelling van het geleverde systeem schriftelijk is overeengekomen, voert de Verkoper deze diensten uit op de door de Koper aangegeven locatie.

12.2 Verplichtingen van de Koper – De Koper zorgt op eigen kosten voor:

een voorbereide en gereed zijnde installatielocatie op de afgesproken datum, met alle benodigde funderingen, elektrische aansluitingen en constructieve ondersteuningen;
beschikbaarheid van alle benodigde voorzieningen, waaronder adequate verlichting, hijsmiddelen, veiligheidsvoorzieningen en een afsluitbare, droge opslagruimte voor gereedschap en onderdelen;
alle benodigde vergunningen, licenties of goedkeuringen;
beschikbaarheid van eigen personeel om de monteurs van de Verkoper redelijkerwijs bij te staan;
een locatie die voldoet aan alle toepasselijke gezondheids-, veiligheids- en milieuregels.

12.3 Toegang en veiligheid – De Koper verleent het personeel van de Verkoper tijdens normale werktijden veilige en onbelemmerde toegang tot de installatielocatie. De Koper is verantwoordelijk voor een veilige werkomgeving en vrijwaart de Verkoper tegen alle vorderingen die voortvloeien uit de omstandigheden op de locatie, tenzij deze het gevolg zijn van grove schuld van de Verkoper.

12.4 Vertraging door de Koper – Indien de installatie wordt vertraagd doordat de Koper zijn verplichtingen uit 12.2 niet nakomt, heeft de Verkoper het recht:

de Koper extra reis-, verblijf- en arbeidskosten in rekening te brengen tegen de dan geldende uurtarieven van de Verkoper;
de installatie te verplaatsen naar een latere datum zoals de planning toelaat;
het volledige bedrag voor het systeem en de installatie te factureren alsof deze zijn voltooid.

12.5 Inbedrijfstelling en oplevering – Na voltooiing van de installatie voert de Verkoper functionele tests uit om te verifiëren dat het systeem werkt volgens de overeengekomen specificaties. Het systeem wordt geacht te zijn opgeleverd wanneer:

de Koper een opleveringscertificaat ondertekent, OF
de Koper het systeem commercieel gebruikt (bijvoorbeeld voor het beoogde doel), OF
14 dagen zijn verstreken nadat de Verkoper de Koper schriftelijk op de hoogte heeft gesteld van de voltooiing, zonder dat de Koper een schriftelijke, gedetailleerde lijst met gebreken heeft verstrekt.

12.6 Kleine gebreken – Oplevering wordt niet tegengehouden wegens kleine gebreken of onvolledigheden die het beoogde gebruik van het systeem niet wezenlijk beïnvloeden, mits de Verkoper zich ertoe verbindt deze binnen een redelijke termijn te verhelpen.

12.7 Start garantie – De garantieperiode van artikel 8 begint bij levering (artikel 6), tenzij installatie deel uitmaakt van de overeenkomst; in dat geval begint de garantieperiode bij oplevering volgens 12.5.

12.8 Reis- en verblijfkosten – Tenzij anders overeengekomen, vergoedt de Koper alle redelijke reis-, verblijf- en zakkosten die het personeel van de Verkoper tijdens de installatie maakt. Een raming wordt vooraf verstrekt.

Artikel 13: Voltooiing van werkzaamheden

13.1 Het werk wordt geacht te zijn voltooid wanneer:

de Koper het werk heeft goedgekeurd;
het werk door de Koper is gebruikt; indien de Koper slechts een deel van het werk gebruikt, wordt dat deel geacht te zijn voltooid;
de Verkoper de Koper schriftelijk meedeelt dat het werk is voltooid en de Koper binnen 14 dagen na die mededeling niet schriftelijk aangeeft of het werk al dan niet is goedgekeurd;
de Koper het werk niet goedkeurt vanwege kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of geleverd en die het gebruik van het werk niet belemmeren.

13.2 Indien de Koper het werk niet goedkeurt, is hij verplicht de Verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen met opgave van redenen.

13.3 Indien de Koper het werk niet goedkeurt, geeft hij de Verkoper de gelegenheid het werk opnieuw te voltooien. De bepalingen van dit artikel zijn dan opnieuw van toepassing.

Artikel 14: Klachten

De Koper kan geen beroep meer doen op een tekortkoming indien hij niet binnen 14 dagen na de datum waarop hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk een klacht indient bij de Verkoper.

Artikel 15: Niet afgenomen goederen

Indien het systeem niet is afgenomen nadat de leveringstermijn is verstreken, blijft het voor de Koper beschikbaar. Niet afgenomen goederen worden opgeslagen voor rekening en risico van de Koper.

Artikel 16: Betaling (aanvullend)

16.1 Betaling geschiedt ten kantore van de Verkoper of door overschrijving naar een door de Verkoper aangegeven rekening.

16.2 De volledige vordering is onmiddellijk opeisbaar indien:

een betalingstermijn is overschreden;
de Koper in staat van faillissement is verklaard of surseance van betaling heeft aangevraagd;
beslag wordt gelegd op de goederen of vorderingen van de Koper;
de Koper (rechtspersoon) wordt ontbonden of geliquideerd;
de Koper (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

16.3 Indien niet binnen de overeengekomen betaaltermijn is betaald, is de Koper vanaf de vervaldatum direct rente verschuldigd aan de Verkoper. De rente bedraagt 10% per jaar of de wettelijke rente, indien deze hoger is. Voor de berekening van de rente wordt een deel van een maand als een volledige maand gerekend.

16.4 Indien niet binnen de overeengekomen betaaltermijn is betaald, is de Koper alle buitengerechtelijke inningskosten verschuldigd, met een minimum van €50. De kosten worden berekend op basis van de volgende staffel:

over de eerste €3.000: 15%
over het meerdere tot €6.000: 10%
over het meerdere tot €15.000: 8%
over het meerdere tot €60.000: 5%
over het meerdere boven €60.000: 3%
Indien de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten hoger zijn dan volgens bovenstaande staffel, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

16.5 Indien de Verkoper in rechte in het gelijk wordt gesteld, komen alle door hem gemaakte proceskosten ten laste van de Koper.

Artikel 17: Eigendomsvoorbehoud (aanvullend)

17.1 Na aflevering van het systeem blijft de Verkoper eigenaar zolang de Koper:

zijn verplichtingen uit deze overeenkomst of andere soortgelijke overeenkomsten niet of niet tijdig nakomt;
niet of niet tijdig betaalt voor werkzaamheden die uit dergelijke overeenkomsten zijn voortgevloeid of nog moeten worden verricht;
vorderingen die voortvloeien uit het niet naleven van bovengenoemde overeenkomsten, zoals schade, boetes, rente en kosten, niet heeft betaald.

17.2 Zolang de eigendom van het geleverde systeem bij de Verkoper berust, mag de Koper deze niet bezwaren anders dan in de normale uitoefening van zijn bedrijf.

17.3 Nadat de Verkoper een beroep heeft gedaan op zijn eigendomsvoorbehoud, mag hij het geleverde systeem terugnemen. De Koper staat de Verkoper toe de plaats te betreden waar het systeem zich bevindt.

17.4 Indien de Verkoper geen beroep kan doen op het eigendomsvoorbehoud omdat het systeem is vermengd, vervormd of door natrekking is gewijzigd, is de Koper verplicht de Verkoper een pandrecht te verlenen op de nieuw ontstane goederen.

Artikel 18: Opzegging

Indien de Koper de overeenkomst wenst te beëindigen terwijl de Verkoper niet in verzuim is en de Verkoper hiermee instemt, wordt de overeenkomst in onderlinge overeenstemming beëindigd. De Verkoper heeft in dat geval recht op vergoeding van alle vermogensschade, zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

Artikel 19: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

19.1 Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

19.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten, evenals elke andere internationale regeling waarvan uitsluiting mogelijk is.

19.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Verkoper is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. De Verkoper behoudt het recht geschillen voor te leggen aan de rechter van de woonplaats van de Koper.

19.4 Partijen kunnen een andere vorm van geschillenbeslechting overeenkomen, zoals arbitrage of mediation.

QEXenergy
Nederland
Email: info@QEXenergy.com
Website: QEXenergy.com

Dutch Engineering. Since 2026.